Memperbarui Database Pelanggan
Jika sudah selesai, sales admin akan memasukkan atau memperbarui informasi pelanggan dalam database. Tujuannya adalah untuk memastikan data pelanggan tetap akurat dan terkini.
Menyiapkan Laporan
Menyiapkan laporan penjualan, analisis data, dan dokumen pelaporan lainnya.
Membantu dalam menyajikan informasi untuk pengambilan keputusan.
Membantu dalam penyelarasan tim penjualan, memfasilitasi koordinasi dan komunikasi antar anggota tim.
Menyelaraskan kegiatan tim dengan tujuan penjualan perusahaan.
Baca Juga: Contoh Sales Promotion yang Efektif Meningkatkan Penjualan
Mengurusi Pelanggan
Tanggung jawab kedua yang harus dilakukan oleh seorang admin sales adalah mengurusi hal yang berkaitan dengan pelanggan. Jadi, admin sales bertanggung jawab atas pertanyaan dan menjawab permintaan dari pelanggan melalui media apapun, baik dari panggilan atau bertemu secara langsung.
Selain itu, admin sales bertanggung jawab untuk memperbarui status terkini pelanggan, seperti apakah mereka jadi membeli produk, pembayaran mau dilakukan lewat apa, mau pesan berapa produk, dan lain sebagainya. Tanggung jawab atau tugas dari admin sales ini secara tidak langsung dapat menimbulkan hubungan baik kepada pelanggan, sehingga dapat menciptakan customer experience yang baik.
Report atau laporan merupakan hal yang harus dikerjakan oleh setiap para pekerja, terutama admin sales. Jadi, tanggung jawab selanjutnya dari admin sales adalah membuat laporan dari hasil penjualan yang sudah memenuhi target. Tujuan dari laporan yang dibuat oleh admin sales adalah sebagai arsip yang nantinya akan dibutuhkan oleh divisi lain dalam sebuah bisnis untuk memantau hasil penjualan yang telah dicapai.
Secara umum, laporan yang dibuat oleh admin sales adalah laporan yang berkelanjutan, seperti laporan harian, mingguan, bulanan, dan tahunan. Dengan begitu, grafik penjualan nantinya akan terlihat.
Apa Saja Skill yang Dibutuhkan Admin Sales?
Menjadi seorang admin sales bukan berarti dapat dilakukan tanpa mengantongi beberapa skill. Berikut ini beberapa skill yang dibutuhkan.
Seorang admin sales harus bisa bekerja secara multitasking. Skill ini sangat diperlukan, mengingat pekerjaan dari admin sales tidak hanya satu job description saja. Jika tidak memiliki kemampuan untuk multitasking, kamu pasti akan kewalahan dalam menjalaninya karena admin sales dituntut untuk bekerja dengan cepat.
Membuat Laporan Kinerja Tim dan Data Penjualan
Selain membuat laporan stok produk, seorang administrator sales juga bertanggung jawab dalam menyiapkan dan membuat laporan penjualan, analisis data, serta dokumen pelaporan lainnya. Semua laporan tersebut berfungsi untuk membantu dalam penyajian informasi yang mendukung pengambilan keputusan bagi pihak manajemen bisnis..
Sales admin adalah jabatan atau posisi dalam suatu perusahaan yang memiliki tanggung jawab untuk melaksanakan sejumlah tugas administratif guna mendukung operasional departemen penjualan. Peran ini umumnya mencakup pekerjaan kantor dan tugas administratif yang mendukung kegiatan penjualan dalam operasional bisnis.
Dengan menjalankan berbagai tugas administratif, sales admin membebaskan waktu dan energi tim penjualan untuk fokus pada kegiatan utama mereka, yakni menjalin hubungan dengan pelanggan dan meningkatkan penjualan.
Dukungan yang diberikan oleh sales admin sangat penting dalam membentuk keberhasilan strategi penjualan perusahaan. Baik melalui manajemen dokumen, pemeliharaan database, dan koordinasi internal.
Kalau kamu adalah pebisnis yang memiliki karyawan dengan posisi sales admin, pastikan dia adalah orang yang kompeten di bidangnya. Karena pekerjaan ini memerlukan ketelitian, kecermatan, dan kemampuan komunikasi yang baik dengan berbagai pihak.
Kamu juga bisa memantau kinerja mereka melalui aplikasi karyawan majoo. Mulai dari absensi, jam lembur, sampai perhitungan komisi bisa kamu lakukan dengan mudah. Tidak ada lagi yang namanya ribet mengatur karyawan. Kalau bisnismu belum pakai majoo, rasanya ini adalah waktu yang tepat untuk berlangganan!
https://glints.com/id/lowongan/sales-admin-adalah/
Admin sales hotel bertanggung jawab atas pengecekan stok, pemesanan, harga jual, dan data pelanggan. Pekerjaan ini juga mencakup pembuatan laporan penjualan, faktur, dan simulasi biaya paket hotel serta merekap hasil penjualan.
Farm Commercial Manager (Area Barat)
Your session has been expired. Please reload the page then try again.
021-5641451 / 08991997333 Jalan Aren No. 29, Kel. Jati Pulo, Kec. Palmerah Tomang, Jakarta Barat, Indonesia, Jakarta, DKI Jakarta 11430, Indonesia
Melakukan Komunikasi Internal dan Eksternal
Menangani komunikasi internal dan eksternal terkait penjualan melalui surat, email, dan telepon merupakan tahapan kerja mereka selanjutnya. Hal ini dilakukan dengan tujuan untuk memfasilitasi koordinasi antara anggota tim penjualan.
Pendukung Komunikasi
Menangani komunikasi internal dan eksternal terkait penjualan melalui surat, email, dan telepon.
Menyelaraskan komunikasi antara anggota tim penjualan.
Koordinasi dengan Pihak Logistik
Satu hal yang juga penting adalah untuk dapat berkoordinasi dengan pihak logistik. Jadi, setelah memastikan produk ready dan siap dikirim, sales admin juga harus membuat dan mengatur jadwal pengiriman produk bersama pihak logistik. Produk harus dipastikan sampai ke tangan pelanggan tepat waktu.
Pemeliharaan Database Pelanggan
Memantau Stok dan Membuat Laporan
Seorang sales admin adalah pihak yang juga bertanggung jawab mengenai update stok produk yang akan atau sudah dipasarkan. Mereka melakukan pemantauan dan pengelolaan stok produk bekerja sama dengan pihak admin gudang atau penanggung jawab produksi. Setelahnya, mereka harus membuat laporan stok untuk diberikan kepada tim penjualan dan pihak manajemen.
